Nuovi approcci per un assessment della CSR nel mondo social

Le attività di CSR (corporate social responsibility - responsabilità sociale d'impresa) si articolano in molteplici forme in funzione delle tipologie di aziende e soprattutto in funzione degli stakeholder coinvolti: ogni attività contribuisce ad alimentare una catena del valore che ha come obiettivo ultimo quello di creare i presupposti per una intensa relazione positiva fra brand e i vari segmenti di individui I social media hanno oggi un ruolo sempre più importante in quanto luogo di scambio-discussione su molti degli aspetti coinvolti nelle attività di CSR, ma anche e soprattutto come cartina di tornasole dello stato della relazione fra la company e [...]

By |Marzo 12th, 2013|metodologie innovative|Commenti disabilitati su Nuovi approcci per un assessment della CSR nel mondo social

Le ricerche social: dalle previsioni numeriche all’individuazione dei fattori di successo

Le informazioni che ci può dare uno strumento di analisi e ascolto dei social media sono senza dubbio molto importanti. Cosa si può volere di più se non una previsione accurata dei primi 3 classificati al Festival di Sanremo? Blogmeter ha stilato due classifiche dei potenziali vincitori: la prima tiene conto del numero di citazioni sui social network, la seconda ha analizzato i commenti sul web dividendoli in positivi e negativi. Ebbene la prima classifica si è rivelata esatta: la previsioni parlavano di Marco Mengoni, come il più citato (più di 63 mila post), al secondo posto Elio e le [...]

By |Febbraio 18th, 2013|social media|Commenti disabilitati su Le ricerche social: dalle previsioni numeriche all’individuazione dei fattori di successo

L’importanza degli agenti nell’era digitale

Gli agenti e più in generale i rappresentanti e tutta la forza vendita sono in molti casi la vera risorsa strategica delle aziende: il successo di vendita infatti dipende dalla loro abilità e capacità di “piazzare il prodotto” Nell’era del web 2.0 si aprono nuove dimensioni (es. http://www.agent-co.it/ come portale che fa incontrare agenti ed aziende) e queste figure possono assumere un ruolo ancora più importante Se da un lato i destinatari finali del prodotto (sia nel BTC che nel BTB) possono accedere direttamente alle aziende rendendo potenzialmente meno determinante il ruolo degli agenti, dall’altro questi ultimi diventano ancor più rilevanti [...]

By |Febbraio 5th, 2013|forum qualitativi & web discussion|Commenti disabilitati su L’importanza degli agenti nell’era digitale

Perché la ricerca qualitativa non può prescindere dai social media

"a brand is no longer what we tell the consumer it is – it is what consumers tell each other it is” (Scott Cook) I social media sono oggi sempre più parte della realtà, e come tali non possono essere ignorati da chi si occupa di ricerca motivazionale. Non esiste più l'on-line e l'off-line: si tratta di una distinzione ormai superata, dal momento che sono entrambe sfere della realtà. L'uso della rete -per altro sempre più anche in mobilità- sta drasticamente ridefinendo il modo in cui il consumatore viene a conoscenza e vive marchi, prodotti, relazioni. Per questo, l'analisi qualitativa [...]

By |Gennaio 13th, 2013|social media|Commenti disabilitati su Perché la ricerca qualitativa non può prescindere dai social media