“Mancano dei paradigmi, delle regole, dei confini attorno ai quali vale oggi la definizione di forum online. Perché oggi vengono proposti dagli istituti di ricerca forum tanto diversi non solo nei nomi, ma anche negli approcci, nella metodologia, nelle caratteristiche, nel numero di rispondenti, nel tipo di interazioni tra moderatore e rispondenti, nel tipo di impegno richiesto a partecipanti e facilitatore?”

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