Prima collaborazione con InTribe: la Personality Wheel applicata alle generazioni.
è ora disponibile la sintesi dei risultati della prima collaborazione fra social-qualitative e InTribe
Una ruota che gira
Il-museo-dialogante-estrattoDownload Nella ruota della vita mai avrei pensato di scrivere un libro, ma a volte gli eventi ti portano là dove ha senso che tu vada! Se la scintilla che ha dato luogo alla scrittura è stata del tutto casuale (ne parlo nell'introduzione), il momento per raccontare la mia esperienza di anni di lavoro nelle ricerche di mercato e in particolare nel settore dei musei, è sicuramente quello più indicato. Sono infatti giunto a un punto del ciclo della mia vita lavorativa in cui mi fa piacere lasciare un segno di ciò che ho realizzato e in particolare descrivere alcune [...]
PIN…PIN…PIN
L'uso dei pin nei copy test all'interno dei forum online
Il consumatore sarà anche Re, ma per capirlo davvero serve la ricerca qualitativa!
Come ha scritto Chetan Kunder in un articolo sulla pagina web della Whitespace Insights, nel moderno regno del marketing sembra vigere questa regola: «Il consumatore è il Re». I prodotti sono creati ponendo al centro dell’attenzione i bisogni del consumatore, senza tuttavia coinvolgerlo in tutte le fasi del processo di realizzazione. In più, questa regola sottintende senz’altro che il Re preferisca sempre che sia il suo fedelissimo team di esperti a svolgere tutto il lavoro. Questi devono interpellare direttamente il consumatore solo per ricevere conferme alle proprie idee o ai nuovi prodotti lanciati sul mercato. Per evitare dunque di infastidire [...]
Quale artista del passato è più antipatico? E quello più manipolatorio?
Social-qualitative collabora da anni con il Rotary Arco della Pace, del quale sono personalmente socio, per rilevare la customer satisfaction relativa alle visite che facciamo nei principali musei Milanesi e nelle mostre più importanti. Già in passato abbiamo avuto modo di pubblicare uno studio che evidenziava come i Musei d’impresa non fossero semplicemente un “fiore all’occhiello” delle aziende, ma un importante strumento di mkt per implementare la relazione con il brand (vedi qui). Oggi vogliamo illustrare un ipotetico incontro con gli artisti del passato…. Nelle visite alle mostre abbiamo fatto immaginare ai visitatori un incontro con l’artista e rilevato il tipo [...]
Il riconoscimento facciale: quando il volto è lo specchio dell’anima (anche nel marketing!)
Ekman fin dagli anni settanta si è dedicato allo studio delle espressioni facciali e all’inizio degli anni 2000 le ha codificate nel sistema F.A.C.S. (Facial Acting Coding System) per permetterne un utilizzo condiviso. Nel 2007 sono stato fra i primissimi ad utilizzare le F.A.C.S. nelle ricerche di mercato: ho avuto l’occasione di applicarle a un copy test: sono state registrare le reazioni allo spot rilevando i micro-movimenti facciali e i gesti delle persone esposte allo stimolo e, grazie alla collaborazione del dipartimento di Psicologia dell’università Cattolica di Milano, sono state analizzate tali espressioni per indagare il livello di gradimento, i [...]